Kargem Online

Hizmette “SİNİR” Yoktur

Psikolog Kutay Ürkmen psikolog kimliği dışından perakendeci şapkasıyla hizmette sınır ile sinir dengesini bizlerle paylaşıyor..

Puan  / Dili : Türkçe

Eğitmen : Kutay Ürkmen | Ders | Son güncelleme tarihi:

Neler Öğreneceksiniz

Sınırsız hizmet bekleyen müşteriye yaklaşımı, Sınırsız beklentiyi sinirsiz karşılamayı, Haklılık kavramını, Engelleri kolay aşabilmeyi


Kurs içeriği

Hizmette “SİNİR” Yoktur0 Ders

  •   Perakende sektörüne öfke kontrolü20dk
  •   Müşteri her zaman haklı(mı)dır20dk
  •   Mağazacılıkta zor müşterilerle başa çıkma sanatı20dk
  •   Hizmette sinir yoktur20dk
  •   Müşteri velinimetimizdir. Sabreden Derviş...20dk
  •   "Farklı" söyleyebilmek ve Hipnotik dil kalıpları30dk


Açıklama

Mağazacılığın en değerli paydaşı müşteridir. Ve müşterimiz istek ile ihtiyaç kavramları arasında sürekli davranış farklılıkları gösterirler.

Her isteğin ihtiyaç olmadığı durumlarda sınırsız hizmet beklerken sinirsiz hizmeti karşılamayı bu derste öğreniyor olacağız.

Hizmette sinir yoktur..

Psikolog Kutay Ürkmen;

7 ülkede

845 seminer,

2 Tedx Konuşması,

120 bin eğitim vermiştir.

 


Hizmette “SİNİR” Yoktur

  290 ₺  

Son 19 gün
SATIN AL

Başlangıç Tarihi : 21 Aralık 2020

Bitiş Tarihi : 27 Aralık 2020

Eğitim Süresi : 3 Ders saati




    Kutay Ürkmen

    Kutay Ürkmen

    Puan

    Hayat felsefesini; “Sık ve çok gülmek, zeki insanların saygısını ve çocukların sevgisini kazanmak, dürüst eleştirilerin takdirine layık olup, kıskanılacak her güzelliği takdir ...